Voor het Ministerie van BZK onderzochten we een concrete vraag: kan een soevereine multi-agent opzet echt productiewerk doen op een herkenbare overheidstaak? Als proof of concept kozen we het afhandelen van bezwaarschriften tegen parkeerboetes in een gemeentelijke context.
Een ambtenaar uploadt een bezwaar en krijgt een concept-beschikking terug. Daarbij zoekt het systeem de juiste regelgeving erbij, koppelt via graph-RAG eerdere zaken die op deze lijken, en levert een compliance-checklist. Meerdere agents nemen elk een deelstap voor hun rekening.
De ambtenaar blijft eindverantwoordelijk en tekent af. Op elk checkpoint zit een controlemoment, en alle stappen komen in een audit log. Human in the loop is hier niet een extra, maar de kern van de opzet.
De oplossing draait soeverein bij Nebul op kleine open-source modellen. Alle persoonsgegevens blijven binnen de eigen infrastructuur, zodat gevoelige informatie de omgeving niet verlaat.
Het doel was aantonen dat een soevereine multi-agent opzet productiewerk aankan en generaliseert naar andere vormen van documentgeneratie bij de overheid. Dit is een proof of concept, geen productiesysteem.
